Nepredvidljivost, kako životna tako i poslovna, pokazala se u punoj snazi godine 2020. Poput potresa koji je zadesio Zagreb 22.3., pandemija COVID-19 zatresla je cijeli svijet, a posljedice će se otkrivati još dugo. Najbolje što i kao pojedinci i kao kompanija možemo jest suočiti se sa krizom kao činjenicom te na najbolji način iskoristiti resurse kako bi njome što prije i kvalitetnije ovladali.